Coins non reçus ?

Pas de panique ! Parfois, il arrive que les Coins mettent un peu de temps à arriver. Attends quelques heures voire une journée avant de t´alarmer. Si après cela tu ne les as toujours pas reçus, vérifie que ton message a été envoyé au bon numéro et avec le bon corps de texte, et surtout si le message a été débité de ton crédit téléphonique. Si ce n´est pas le cas, alors les Coins ne peuvent pas t´être rendus.

Si par contre tu as envoyé au bon numéro avec le bon corps de texte et que ton crédit a été débité alors merci de bien vouloir contacter la Smeet Team via le support center avec les informations suivantes :

    * ton pseudo complet ;

    * ton ID ;

    * la date et l’heure du rechargement en Coins ;

    * ton prestataire de service

Si tu as rechargé par SMS, n´oublie pas de nous préciser :

    * le nombre de SMS et le ou les numéro(s) au(x)quel(s) tu as envoyé le ou les SMS.

L´équipe du support fera son possible pour s´occuper de ton problème au plus vite et, cas échéant, te rembourser tes Coins.

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